রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jeet33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
jeet33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে প্রাথমিকভাবে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন। কোনো সহায়তা ছাড়াই নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইবেন তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবহার আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

শুধু সেশন ও লগইন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।